Politique de confidentialité et cookies

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est la SAS Habitat.com, qui exerce sous le nom commercial Habitat 83, 130 allée Helvetia, 83190 Ollioules, joignable au 04 94 63 56 77. Les informations d’identification complètes de l’entreprise figurent dans les mentions légales. Vos données ne sont ni vendues ni cédées, et elles ne servent pas à de la prospection par des tiers.

Quelles données sont collectées

Les formulaires du site recueillent uniquement les informations nécessaires pour vous recontacter et comprendre votre demande. Les champs marqués comme obligatoires dans chaque formulaire sont indispensables au traitement ; les autres sont facultatifs. Aucune donnée bancaire n’est demandée sur le site. Selon le formulaire, il s’agit de :

• votre nom et votre prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, facultative ;
• la commune du chantier ;
• le produit qui vous intéresse et votre message ;
• pour une demande de rappel, le créneau que vous préférez.

Pourquoi et sur quelle base

Vos données servent à une seule finalité : répondre à votre demande de devis, de rappel ou de service après-vente. Le traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, comme l’établissement d’un devis (article 6 du règlement général sur la protection des données). Elles sont lues par l’équipe d’Habitat 83 et ne sont transmises à aucun tiers, en dehors de l’hébergeur du site et du service de messagerie qui acheminent les demandes.

Pour protéger les formulaires contre les envois automatiques, le service reCAPTCHA de Google analyse votre navigation sur la page du formulaire. Ce contrôle repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le site et à ne traiter que de vraies demandes, détaillé dans la rubrique sur les cookies ci-dessous.

Combien de temps sont-elles conservées

Les données d’une demande de devis, de rappel ou de service après-vente sont conservées 2 ans. Elles sont ensuite supprimées, sauf si un contrat est signé : elles rejoignent alors le dossier du chantier, conservé selon les obligations comptables et les garanties légales.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à habitat.com83@gmail.com ou par courrier à l’adresse d’Ollioules, en précisant votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle française, sur son site cnil.fr ou par courrier.

Cookies

Les pages du site sans formulaire ne déposent aucun cookie. Sur les pages de demande de devis, de rappel et de service après-vente, un cookie de session technique protège l’envoi contre les soumissions frauduleuses. Il ne contient qu’un identifiant aléatoire, disparaît à la fermeture du navigateur et, indispensable au formulaire, ne demande pas de consentement préalable.

Ces mêmes pages utilisent reCAPTCHA, un service de Google Ireland Limited, pour distinguer les visiteurs des robots. Dès que vous commencez à remplir le formulaire, reCAPTCHA se charge, peut déposer des cookies Google et transmet à Google des informations techniques sur votre navigation, comme votre adresse IP. Google peut traiter ces données aux États-Unis. Son fonctionnement est décrit dans les règles de confidentialité de Google.

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